Les questions qu’on nous pose vraiment

Combien coûte Pourboire.io, exactement ?

Trois offres : Solo à 29 € par mois (1 à 3 serveurs), Équipe à 49 € (4 à 10 serveurs), Pro à 79 € (plus de 10 serveurs). Aucune commission n’est prélevée sur les pourboires : le montant laissé par le client arrive en entier à l’équipe. Les 30 premiers jours sont gratuits, sans engagement.

Qui paie les frais bancaires ?

L’établissement, comme sur tout paiement par carte. Un encaissement coûte des frais, que le paiement passe par votre banque ou par Stripe. Nous avons choisi Stripe pour ne dépendre d’aucune banque : pas de compte marchand à ouvrir, pas de terminal à louer, pas de contrat à renégocier. Ces frais ne sont jamais déduits du pourboire reversé à l’équipe et figurent sur le justificatif de vos versements.

Quand l’argent arrive-t-il sur le compte de l’équipe ?

Le versement est automatique vers le compte connecté de l’établissement, selon les délais standards de Stripe : quelques jours ouvrés, pas instantanément. Le détail de chaque versement est disponible dans le tableau de bord.

Le client doit-il installer une application ?

Non. Il scanne le QR de sa table avec l’appareil photo de son téléphone, choisit un montant et paie par carte. Aucun compte, aucune application, aucune inscription.

Faut-il changer de caisse ou brancher quelque chose ?

Non. Pourboire.io vit à côté de votre caisse : un QR par table, un tableau de bord, rien à installer sur le matériel du restaurant. C’est aussi la limite du produit : nous ne lisons pas votre ticket moyen.

Comment les pourboires sont-ils répartis entre les serveurs ?

Le QR est posé sur la table, pas sur une personne : le pourboire entre dans la cagnotte de l’équipe. L’établissement définit la répartition (à parts égales, par service ou par rôle) et l’application fige les parts au moment du paiement. Chaque serveur retrouve sa part dans son historique.

Et la TVA, les charges, la déclaration ?

Le traitement fiscal et social des pourboires dépend de votre situation et relève de votre comptable. Nous fournissons un historique détaillé par serveur et par période, exportable, pour que la déclaration ne dépende pas d’un tableur reconstitué à la main.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. L’essai dure 30 jours, puis l’abonnement est mensuel et sans engagement de durée. La résiliation s’effectue depuis le tableau de bord et prend effet à la fin de la période en cours.

Voir aussi : les tarifs détaillés · le comparatif des modèles